Glühbirnen-Umtauschen und dann Adressen angeben müssen klingt für mich SEHR vertraut :-) Ich musste mal teure Energiesparlampen bei OBI umtauschen, weil von den 4 Stück, die ich gekauft hatte, 2 schon in der Packung defekt waren. Mal davon abgesehen, dass ich dafür dann wieder elendig Sprit verfahren musste, hat mich das umständliche Prozedere beim Umtauschen dann auch genervt. Formular ausfüllen und so. Aber immerhin halten diese Lampen nun hoffentlich viel viel länger :-)