Telefonieren für Anfänger
Eine superschöne neue Telefonanlage haben wir im Büro - und der Auftrag war klar und eigentlich recht einfach. Anrufbeantworter besprechen - Umschaltung von AB festlegen, wenn niemand abhebt.
Nun gut - Die Kurzanleitung gibt über derartige Lappalien keine Auskunft. Eine vernünftige Bedienungsanleitung liegt nicht bei. Doch halt - da gibt es eine CD (angeblich mit einer Bedienungsanleitung). Frohen Mutes lege ich diese ein und finde als PDF unglaubliche sechs (oder sind es gar acht, ich glaube, ich will es gar nicht mehr wissen) Anleitungen - und zwar jeweils ein Handbuch für Einsteiger, eines fürs "Mittelmass" und eines für Profis und dann auch noch das Ganze noch einmal als Handbuch (oder so ähnlich). Bitte ich brauche eine Bedienungsanleitung für die Bedienungsanleitung. Von den Spezialanweisungen für Profis und Callcenter rede ich ja gar nicht. So geht das nicht. Bis ich die relevanten Sachen herausgefunden habe, vergehen ja Stunden....
Für heute (äh gestern) habe ich w.o. gegeben - ob ich morgen (also heute) noch die Motivation finde, oder auf die Rückkehr meines Kollegen warte, und ganz unemanzipiert da von ihm bewerkstelligen lasse - wird sich zeigen
Nun gut - Die Kurzanleitung gibt über derartige Lappalien keine Auskunft. Eine vernünftige Bedienungsanleitung liegt nicht bei. Doch halt - da gibt es eine CD (angeblich mit einer Bedienungsanleitung). Frohen Mutes lege ich diese ein und finde als PDF unglaubliche sechs (oder sind es gar acht, ich glaube, ich will es gar nicht mehr wissen) Anleitungen - und zwar jeweils ein Handbuch für Einsteiger, eines fürs "Mittelmass" und eines für Profis und dann auch noch das Ganze noch einmal als Handbuch (oder so ähnlich). Bitte ich brauche eine Bedienungsanleitung für die Bedienungsanleitung. Von den Spezialanweisungen für Profis und Callcenter rede ich ja gar nicht. So geht das nicht. Bis ich die relevanten Sachen herausgefunden habe, vergehen ja Stunden....
Für heute (äh gestern) habe ich w.o. gegeben - ob ich morgen (also heute) noch die Motivation finde, oder auf die Rückkehr meines Kollegen warte, und ganz unemanzipiert da von ihm bewerkstelligen lasse - wird sich zeigen
silmanja - 8. Mai, 00:12